COMPLIANCE & GOVERNANÇA CORPORATIVA EBANX

Introdução e Objetivos
Escopo e Usuários
Termos e Definições
Diretrizes
4.1 Princípios da Educação Financeira
4.1.1 Transparência e Clareza
4.1.2 Acesso à Informação
4.2 Promoção da Tomada de Decisão Consciente
4.3 Material Educativo
4.3.1 Produção de Materiais Educativos
4.3.2 Divulgação de Materiais Digitais
4.4 Avaliação e Monitoramento
4.4.1 Indicadores de Desempenho
4.4.2 Ajustes na Estratégia
4.5 Disposições Finais
4.5.1 Revisão Periódica
4.5.2 Adequação às Atualizações Regulatórias
4.5.3 Compromisso com a Educação Financeira
Referências Normativas
Publicação e Distribuição de Políticas

1. Introdução e Objetivos

A política de educação financeira do EBANX tem como objetivo estabelecer o contexto, propósito e alcance das iniciativas delineadas.

Buscamos promover uma compreensão clara e abrangente da relevância da educação financeira, de acordo com a Resolução Conjunta 8 do Banco Central do Brasil e outros dispositivos legais aplicáveis.

O objetivo principal desta política é instituir diretrizes estratégicas para a execução de ações efetivas de educação financeira, visando capacitar e conscientizar diversos públicos, incluindo empresas e colaboradores.

Buscamos não apenas cumprir com as exigências regulatórias, mas também contribuir para o fortalecimento da saúde financeira de nossos stakeholders.

2. Escopo e Usuários

Esta política abrange todas as operações e interações relacionadas às atividades financeiras conduzidas por nossa instituição.

Neste tópico, é importante ressaltar que os clientes EBANX, em regra, são grandes empresas, aos quais a presente política não é direcionada, já que não seria efetivo direcionar medidas de educação financeira a clientes com essa característica.

Assim, o conteúdo da presente política é direcionado aos clientes EBANX pessoa física, titulares de conta na Instituição de Pagamento, público alvo no qual a presente política pode acrescentar conteúdos educativos, de fato, efetivos. Além disso, as diretrizes aqui delineadas são extensivas aos colaboradores, destacando a importância da internalização dos princípios da educação financeira em suas práticas diárias.

3. Termos e Definições

Banco Central do Brasil (BACEN): Autoridade monetária do Brasil, responsável por regular e fiscalizar o sistema financeiro do país, incluindo a emissão de normativos como a Resolução Conjunta 8.

Colaboradores: Pessoas que trabalham no EBANX, abrangendo todos os funcionários da instituição.

Educação Financeira: Processo pelo qual indivíduos e empresas desenvolvem conhecimento e habilidades para tomar decisões financeiras informadas e conscientes, visando melhorar sua saúde financeira.

Indicadores de Desempenho: Medidas quantitativas e qualitativas usadas para avaliar a eficácia e o impacto das ações de educação financeira implementadas.

Materiais Educativos: Conteúdos (digitais ou outros) criados e divulgados pelo EBANX para ensinar e informar sobre temas de educação financeira.

Público-Alvo: Grupo de pessoas para quem esta política e as ações de educação financeira são direcionadas, que inclui clientes EBANX e colaboradores.

Resolução Conjunta 8 do Banco Central do Brasil: Norma emitida pelo Banco Central do Brasil que estabelece diretrizes para a promoção da educação financeira pelas instituições financeiras e de pagamento.

Saúde Financeira: Estado de bem-estar financeiro de um indivíduo ou empresa, caracterizado pela capacidade de gerenciar suas finanças, alcançar objetivos e lidar com imprevistos.

Stakeholders: Todas as partes interessadas ou impactadas pelas atividades do EBANX, incluindo clientes (pessoa física), colaboradores e a comunidade.

Tomada de Decisão Consciente: Capacidade de analisar informações, planejar e fazer escolhas financeiras de forma informada e responsável, com base em conhecimento e reflexão.

4. Diretrizes

4.1 Princípios da Educação Financeira

A definição dos princípios que norteiam a educação financeira é essencial para assegurar a eficácia e integridade das práticas adotadas.

Estes princípios servem como alicerces fundamentais, orientando a concepção e implementação das iniciativas educacionais propostas.

4.1.1 Transparência e Clareza

A transparência e clareza são princípios-chave para garantir que as informações financeiras sejam apresentadas de maneira compreensível e acessível a todos os públicos.

Diante disso, o EBANX disponibilizará informações relevantes de forma transparente, minimizando a complexidade e facilitando a compreensão, contribuindo assim para a construção de uma base sólida de conhecimento financeiro.

4.1.2 Acesso à Informação

O acesso à informação é um direito essencial para a promoção da educação financeira.

Nossa política visa garantir que os colaboradores e demais partes interessadas tenham acesso fácil e oportuno a materiais educativos que capacitem os indivíduos a tomarem decisões informadas e conscientes em relação às suas finanças.

4.2 Promoção da Tomada de Decisão Consciente

A promoção da tomada de decisão consciente constitui um pilar central da nossa abordagem educacional.

Encorajamos ativamente o desenvolvimento de habilidades que capacitem os indivíduos a analisar, planejar e escolher de forma informada.

Buscamos não apenas fornecer informações, mas também capacitar nossos clientes a aplicar esse conhecimento em suas decisões financeiras cotidianas.

4.3 Material Educativo

4.3.1 Produção de Materiais Educativos

Os materiais educativos constituem uma ferramenta estratégica para atingir um público mais amplo e disseminar mensagens-chave sobre a importância da educação financeira.

Anualmente, o EBANX utilizará as suas plataformas de comunicação para divulgar e propagar conteúdos educativos de educação financeira, visando a conscientização do público alvo dessas campanhas.

4.3.2 Divulgação de Materiais Digitais

A divulgação de materiais digitais será uma estratégia central para facilitar o acesso à informação financeira de forma dinâmica e interativa. Por meio da divulgação desses materiais, buscamos oferecer recursos que sejam acessíveis em diversos dispositivos e plataformas.

O website da instituição poderá ser utilizado como fonte central para acesso a esses materiais, com navegação intuitiva e foco em proporcionar uma experiência educacional adequada.

Além disso, ao menos uma vez por semestre, o EBANX irá compartilhar conteúdo relevante em suas redes sociais, incentivando a participação da comunidade.

4.4 Avaliação e Monitoramento

A avaliação e monitoramento são elementos cruciais para garantir a eficácia e a relevância contínua das iniciativas de educação financeira.

4.4.1 Indicadores de Desempenho

Serão estabelecidos indicadores quantitativos e qualitativos que permitirão uma análise objetiva do impacto das iniciativas de educação financeira. Estes indicadores podem incluir o engajamento com materiais educativos, a evolução nos índices de endividamento responsável, entre outros.

O acompanhamento regular destes indicadores nos proporcionará insights importantes sobre áreas de sucesso e pontos passíveis de aprimoramento.

4.4.2 Ajustes na Estratégia

Com base nos resultados obtidos por meio dos indicadores de desempenho, serão realizados ajustes na estratégia de educação financeira.

A flexibilidade será uma característica essencial, permitindo a resposta rápida a mudanças nas demandas do público e no ambiente econômico.

A análise constante desses resultados orientará a otimização contínua das práticas educacionais, assegurando que a política permaneça alinhada com os objetivos institucionais e as expectativas da comunidade.

4.5 Disposições Finais

Este segmento visa consolidar as práticas de encerramento e manutenção da política de educação financeira, garantindo a sua relevância contínua e conformidade com as exigências regulatórias e institucionais.

4.5.1 Revisão Periódica

A política de educação financeira será submetida a revisões periódicas, assegurando que as práticas adotadas permaneçam alinhadas com as necessidades do público e as melhores práticas do setor.

Essa revisão contemplará tanto a eficácia das ações implementadas quanto a adequação da política em relação às mudanças no ambiente econômico e nas demandas dos clientes. A periodicidade dessas revisões será definida de acordo com a dinâmica do mercado e as evoluções regulatórias.

4.5.2 Adequação às Atualizações Regulatórias

A política de educação financeira deve ser mantida em conformidade com as atualizações regulatórias pertinentes. Isso incluirá a análise e incorporação de novas diretrizes emitidas por órgãos reguladores, assegurando que a abordagem educacional permaneça atualizada e em consonância com as expectativas do Banco Central do Brasil e demais entidades reguladoras.

A adoção proativa dessas mudanças reforça o compromisso com a integridade e legalidade das práticas educacionais.

4.5.3 Compromisso com a Educação Financeira

Por fim, reafirmamos o compromisso duradouro com a promoção da educação financeira como um valor essencial da instituição. Reconhecemos a importância de contribuir para o desenvolvimento financeiro sustentável de clientes, colaboradores e comunidades atendidas.

Esse compromisso se estende além das obrigações regulatórias, refletindo a visão de uma sociedade mais informada e capacitada para tomar decisões financeiras conscientes e responsáveis. Estamos dedicados a cultivar uma cultura organizacional que valoriza e impulsiona a educação financeira como uma ferramenta transformadora na vida das pessoas.

5. Referências Normativas

A base legal desta política é fundamentada na Resolução Conjunta 8 do Banco Central do Brasil, bem como em outros normativos e regulamentações correlatas. Nossa instituição se compromete a cumprir rigorosamente as diretrizes estabelecidas pelos órgãos reguladores, assegurando a conformidade legal de todas as ações de educação financeira promovidas.

A busca pela excelência na implementação dessas práticas reforça nosso compromisso com a transparência, ética e responsabilidade social.

ID 317 - Código de Conduta do EBANX

ID 445 - Política de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo

6. Publicação e Distribuição de Políticas

Qualquer nova política ou modificação de documento existente deve ser disponibilizada a todas as partes interessadas.

Políticas estão disponíveis para consulta, pelos ebankers, na plataforma OneTrust, na seção “Políticas”.

Documentos públicos podem ser encontrados nos websites do EBANX.