Fale com o EBANX

Aqui você encontra nossos canais de contato de forma rápida e prática.

Vendas

Com o EBANX, você acessa todo o potencial das economias emergentes no mundo. Preencha o formulário abaixo para que um especialista de nossa equipe possa te ajudar a explorar nosso soluções em pagamento para você.

Suporte ao Merchant

Conte com um time dedicado e altamente qualificado para atender o seu negócio em diferentes fusos horários. Podemos apoiá-lo localmente na América Latina, Estados Unidos, Europa e Ásia-Pacífico, de acordo com as suas necessidades.

Veja alguns dos serviços que prestamos:

  • Planejamentos regulares e pautas analíticas

  • Suporte operacional para diversas requisições

  • Estratégias de marketing e crescimento

  • Monitoramento detalhado de performance

  • Identificação de oportunidades

  • Roadmaps para melhorias e otimização


Caso precise acionar o nosso suporte, por favor, faça o log in na sua conta do EBANX Dashboard.

Acesse o EBANX Dashboard

Parcerias

Que tal conectarmos o mundo à América Latina juntos? Nós colaboramos para levar os recursos necessários para você e os seus merchants crescerem na região. Ao se tornar um parceiro EBANX, você tem um suporte local e robusto no Brasil, México, Argentina, Colômbia, Chile, Peru e outros 9 países. Conte conosco para integrações e processamentos completos de pagamentos, gestão de risco, suporte regulatório local e muito mais.


Preencha o formulário abaixo e tenha o EBANX como o parceiro ideal para alavancar o seu negócio na América Latina.

Imprensa

Fale com o nosso time de Relações Públicas ou acesse a nossa Sala de Imprensa para encontrar notícias, recursos de mídia e outras informações sobre o EBANX.


Envie um e-mail para o nosso time press@ebanx.com

Comunidade

O EBANX não conecta somente empresas e consumidores, mas as pessoas. Nosso objetivo é promover o bem para a sociedade e apoiar causas que mudam vidas através da cultura, educação, esportes, tecnologia, diversidade e projetos sociais.

Descubra as nossas iniciativas

Carreiras

Escreva o próximo capítulo da sua história com o EBANX! Desde o início, nós buscamos atrair e recrutar profissionais comprometidos, dedicados e que sonham grande em prol da revolução do mercado de pagamentos. Visite nossa página de carreiras e veja todas as vagas e oportunidades disponíveis.

Visite nossa página de carreiras

Ouvidoria EBANX IP

Gostaríamos de esclarecer que o EBANX atua exclusivamente como intermediário de pagamentos. Por essa razão, não temos acesso a informações detalhadas sobre sua compra, como status de entrega, processamento de reembolsos, erros na compra ou cancelamentos.

Reembolso: O site onde a compra foi realizada é responsável por liberar reembolsos e fornecer mais informações sobre sua transação.

FAQ: Para obter mais informações sobre os serviços do EBANX ou esclarecer dúvidas adicionais, você pode acessar o nosso FAQ.



Atendimento via email:

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

ouvidoria@ebanx.com


Atendimento via telefone:

De segunda a sexta-feira, das 9h às 13h.

0800 555 5010




Relatórios da Ouvidoria:

1º Semestre de 2024

2º Semestre de 2023

1º Semestre de 2023

2º Semestre de 2022

1º Semestre de 2022



Onde Estamos

Rua Marechal Deodoro, 630 - CEP 80010-010 - Curitiba/PR - Brasil

Ouvidoria Clientes Juno

Se você era um cliente Juno, não optou por migrar sua conta para a iugu ou não teve sua conta migrada, e ainda possui saldo na conta, você deverá entrar em contato com a ouvidoria através do e-mail: ouvidoria@ebanx.com para transferir seu saldo para outra conta de sua titularidade em outra instituição.


Aproveitamos para lembrar: nós nunca solicitamos e-mail de login, senha, token ou atualizações de documentos via WhatsApp ou outros canais não oficiais.