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Com o EBANX, você acessa todo o potencial das economias emergentes no mundo. Preencha o formulário abaixo para que um especialista de nossa equipe possa te ajudar a explorar nosso soluções em pagamento para você.

Conte com um time dedicado e altamente qualificado para atender o seu negócio em diferentes fusos horários. Podemos apoiá-lo localmente na América Latina, Estados Unidos, Europa e Ásia-Pacífico, de acordo com as suas necessidades.

Veja alguns dos serviços que prestamos:

• Planejamentos regulares e pautas analíticas

• Suporte operacional para diversas requisições

• Estratégias de marketing e crescimento

• Monitoramento detalhado de performance

• Identificação de oportunidades

• Roadmaps para melhorias e otimização

Caso precise acionar o nosso suporte, por favor, faça o log in na sua conta do EBANX Dashboard.

Que tal conectarmos o mundo à América Latina juntos? Nós colaboramos para levar os recursos necessários para você e os seus merchants crescerem na região. Ao se tornar um parceiro EBANX, você tem um suporte local e robusto no Brasil, México, Argentina, Colômbia, Chile, Peru e outros 9 países. Conte conosco para integrações e processamentos completos de pagamentos, gestão de risco, suporte regulatório local e muito mais.

Preencha o formulário abaixo e tenha o EBANX como o parceiro ideal para alavancar o seu negócio na América Latina.

Fale com o nosso time de Relações Públicas ou acesse a nossa Sala de Imprensa para encontrar notícias, recursos de mídia e outras informações sobre o EBANX.

Envie um e-mail para o nosso time press@ebanx.com

O EBANX não conecta somente empresas e consumidores, mas as pessoas. Nosso objetivo é promover o bem para a sociedade e apoiar causas que mudam vidas através da cultura, educação, esportes, tecnologia, diversidade e projetos sociais.

Escreva o próximo capítulo da sua história com o EBANX! Desde o início, nós buscamos atrair e recrutar profissionais comprometidos, dedicados e que sonham grande em prol da revolução do mercado de pagamentos. Visite nossa página de carreiras e veja todas as vagas e oportunidades disponíveis.

Você pagou através do EBANX e teve algum problema com a sua compra? Não se preocupe, pois estamos aqui para ajudá-lo. A nossa Central de Ajuda é uma plataforma preparada para atender qualquer consumidor que deseja encontrar informações como: pagamentos, rastreamentos de produto, reembolsos e muito mais.

Se você já tentou solucionar um problema usando os meios primários de contato do EBANX - como e-mail, chat, telefone ou redes sociais - e não obteve sucesso, entre em contato com a nossa ouvidoria, nos horários e canais disponíveis abaixo.

Atendimento via email ou formulário:

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

ouvidoria@ebanx.com

Atendimento via telefone:

De segunda a sexta-feira, das 9h às 13h.

0800 555 5010

Relatórios da Ouvidoria:

1º Semestre de 2023

2º Semestre de 2022

1º Semestre de 2022

Onde Estamos

Rua Marechal Deodoro, 630 - CEP 80010-010 - Curitiba/PR - Brasil

Se você era um cliente Juno, não optou por migrar sua conta para a iugu ou não teve sua conta migrada, e ainda possui saldo na conta, você deverá entrar em contato com a ouvidoria através do e-mail: ouvidoria@ip.ebanx.com para transferir seu saldo para outra conta de sua titularidade em outra instituição. Algumas informações para garantir a segurança desse processo serão solicitadas, como um documento de identificação válido. Mas, se você optou por migrar sua conta para a iugu e precisa de atendimento, acesse o Painel (https://alia.iugu.com/) e clique em “Suporte” ou, se tiver com dificuldades para logar, basta clicar no link que está disponível em “Problemas no acesso”.

Caso você já tenha aberto um chamado pelo e-mail: ouvidoria@juno.com.br ele continuará sendo tratado, sem a necessidade de abertura de uma nova demanda.

Aproveitamos para lembrar: nós nunca solicitamos e-mail de login, senha, token ou atualizações de documentos via WhatsApp ou outros canais não oficiais.