para Clientes

Essa Política de Cookies explica como o EBANX e nossos afiliados utilizam cookies e tecnologias similares para reconhecer quando nosso site é visitado ou nossos serviços utilizados por você. Ela explica o que são essas tecnologias, porque utilizamos cada uma delas e quais os seus direitos de controlar o uso delas por nós.

Ao acessar nosso site, você concorda com nossa Política de Privacidade e nos autoriza a coletar seus dados para fornecer nossos serviços adequadamente.

O que são cookies?

O cookie é um pequeno arquivo que contém uma linha de códigos que é enviada aos nossos computadores quando você visita nosso site. Quando você visita o site pela segunda vez, o cookie permite que o site reconheça seu navegador. Os cookies podem armazenar as preferências do usuário e outras informações. Os cookies fornecem um recurso conveniente que economiza seu tempo e alertam ao servidor do site que você retornou para alguma página específica ali dentro.

Por exemplo, se você personalizou alguma página no nosso site ou fez o download de algum material, como e-books e relatórios, são os cookies que nos permitem ter acesso a essa informação e garantir que ela seja recuperada quando você retornar ao site uma próxima vez.

Os cookies configurados pelo dono do site (no caso, o EBANX) são chamados de "cookies primários". Já os cookies configurados por outros, que não o dono do site, são chamados de "cookies terceiros". Os cookies terceiros permitem que recursos ou funcionalidades terceiras sejam fornecidos ou apareçam em nosso site (como anúncios de publicidade, conteúdo interativos e análises). Quem configura esses cookies terceiros pode reconhecer seu computador tanto quando você visita o site em questão (EBANX), quanto quando você visita o site deles.

Por que usamos cookies?

Usamos os cookies primários e os cookies terceiros por diversas razões. Alguns deles são necessários para o funcionamento técnico e operacional do nosso site. Para estes, damos o nome de cookies "essenciais" ou "extremamente necessários". Outros cookies nos permitem rastrear os interesses de nossos usuários e usar isso para melhorar a experiência deles em nosso site. Por exemplo, rastreamos a quantidade de pessoas que acessam cada página do site do EBANX, assim sabemos quais os conteúdos mais relevantes para nossos usuários. Esse tipo de dado é usado para que possamos providenciar um conteúdo customizado e promover aos nossos consumidores exatamente o que estão buscando. Já os cookies terceiros são usados para publicidade, análises e alguns outros propósitos citados abaixo.

Quais os tipos de cookies que usamos e por que utilizamos cada um deles?

Cookies Essenciais: Esses são cookies essenciais e necessários para que o EBANX forneça alguns dos serviços do nosso site para você, como página de cadastro e aplicativos móveis, e também para que você consiga utilizar alguns recursos, como acessar áreas de segurança dentro do site.

Cookies de Performance e Funcionalidade: Usados para aumentar e melhorar a funcionalidade do nosso site, serviços de cadastro e aplicativos móveis. Eles não são extremamente necessários como os citados acima, mas sem eles, algumas funcionalidades podem ser prejudicadas.

Cookies de Análises e Customização: Esses cookies coletam informações que são úteis tanto para nos ajudar a entender como nossas plataformas estão sendo usadas, tanto para que possamos providenciar e customizar melhores serviços para que você as utilize.

Cookies de Publicidade: Esses cookies são utilizados para transformar mensagens publicitárias mais interessantes para você. Eles previnem que os anúncios já vistos apareçam novamente, garantem que os anúncios sejam posicionados em locais que não atrapalhem sua leitura e, em alguns casos, apresentam anúncios baseados diretamente em seus interesses.

Cookies de Mídias Sociais: Esses cookies são usados para permitir que você compartilhe páginas e conteúdos que você tem interesse em nosso site em suas mídias sociais. Esses cookies também podem ser utilizados com intuito de publicidade.

Como você pode controlar cookies?

Você tem o direito de aceitar ou não os cookies. Você pode alterar isso clicando nos links fornecidos abaixo. Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies. Se você optar por recusá-los, você ainda poderá acessar nosso site, mas algumas funcionalidades e áreas dele podem ficar restritas. Como as formas de restringir cookies pode variar de navegador para navegador, você deverá visitar a página de "ajuda" do seu navegador para obter mais informações.

Além disso, muitas redes de publicidade oferecem a você a opção de bloquear apenas algumas propagandas específicas e não todas elas. Se quiser mais informações sobre isso, visite http://www.aboutads.info/choices/ ou http://www.youronlinechoices.com . Você pode fazer o bloqueio clicando aqui: http://preferences.truste.com/ (ou se estiver localizado no Reino Unido, clicando aqui: http://www.youronlinechoices.eu/ ). Note que isso não bloqueia 100% dos anúncios, você vai continuar recebendo propagandas genéricas. Cookies essenciais: se seu navegador permitir, você pode recusar nossos cookies. Porém, essa escolha pode interferir no serviço prestado por nós e o sistema pode acabar não funcionando perfeitamente.

Outras tecnologias de rastreio, como "Web Beacons"

Os cookies não são a única maneira de reconhecer ou rastrear visitantes em nosso site. Nós contratamos uma tecnologia chamada "clear gifs" (conhecida como web beacons ou web bugs), que nos ajuda a gerenciar nosso site, identificando quais conteúdos são mais eficientes. "Clear Gifs" são pequenos gráficos com um identificador único, similar aos encontrados nos cookies, que são usados para rastrear os movimentos dos usuários na internet. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido dos computadores dos usuários, os "clear gifs" são incorporados de forma invisível nas páginas da Web ou em e-mails, e são tão pequenos quanto o ponto no final dessa frase.

Nós usamos clear gifs ou pixels na nossa Base-HTML de e-mails para sabermos quais usuários/clientes efetivamente os abriram em suas caixas de entrada. Isso nos ajuda a ter certeza da efetividade de nossas comunicações e ações de marketing. Com isso, unimos as informações geradas pelos clear gifs com as informações pessoais de nossos clientes.

Publicidade direcionada

Empresas terceiras podem instalar cookies em nossos computadores ou dispositivos móveis para oferecer publicidade através de nosso site. Essas empresas podem usar informações sobre nossos visitantes para que consigam prover publicidades específicas sobre produtos e serviços que te interessem mais. Elas também podem contratar tecnologias responsáveis por mensurar a efetividade dessas publicidades, porém, toda essa informação coletada no processo, não permite que eles ou nós tenhamos acesso a suas informações pessoais, como nome ou contato.

Mudanças nesta política de cookies

O EBANX tem o direito de mudar essa política de cookies a qualquer momento, e um aviso sobre a mudança será feito através desta página. Nós pedimos que, enquanto utilizar nossos serviços, você acesse nosso site regularmente para verificar eventuais alterações na política de cookies. Caso não concorde com alguma das adequações, é um direito seu deixar de usufruir nossos serviços. Caso não estipulado ou acordado de outra forma, esta política vigente é a válida e aplicável para qualquer usuário atual do EBANX. Se tiver qualquer dúvida sobre o uso de cookies e outras tecnologias, por favor nos contate pelo e-mail: support@ebanx.com