Central de Ayuda

¿Pagué con SafetyPay y no confirmó?

  1. Al pagar con SafetyPay es confirmado el mismo día, normalmente una hora después del pago.
  2.  Si después de este plazo no es confirmado, consulta el valor y código en el comprobante y, si es necesario, entra en contacto con SafetyPay.
  3. Si el pago ya fue confirmado pero en el Website de la compra aún sigue pendiente, no pasa nada, algunos websites pueden tardar hasta 5 días hábiles para actualizar en status en la pagina.

 

Sepa más:

Si generaste un pedido, no lo quieres mas y no lo pagaste entoneces el mismo se cancelará automaticamente sin generarte ningún cobro.

Si pagaste con SafetyPay y la compra fué reembolsada, el valor va para tu Cuenta EBANXmira como funciona.

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