1. Entra al Website o aplicativo de la compra.
  2. Ubica el pedido del que deseas solicitar el reembolso. Si lo necesitas puedes usar la fecha de compra y el valor como referencia.
  3. Localiza los canales de contacto del sitio y envia un mensaje pidiendo el reembolso e informando el motivo.
  4. Algunos sitios atienden solo en ingles, pide ayuda a alguien próximo o usa el Google Traductor en caso de que sea necesario.
  5. Después que el sitio libera el reembolso (más o menos, de 5 a 10 dias), EBANX te enviara un e-mail con todas las informaciones necesárias para tener el valor de vuelta!