Central de Ajuda

Playstation

Tudo sobre a PSN (Sony Playstation). 😀

a) Como cancelar cobranças ou pedir reembolso?
b) Meu pagamento não foi confirmado.
c) Como funciona o reembolso?
d) Fui cobrado duas vezes.
e) Não reconheço a cobrança na fatura do meu cartão.

 

Outras questões frequentes sobre a Sony Playstation:

Quais são as formas de pagamento aceitas pela Sony PlayStation?
Para comprar jogos e atualizações do seu PlayStation você pode usar cartão de crédito, das bandeiras: VISA, MasterCard, Amex, Diners, HiperCard, Elo, Aura e Discover.

Recebi uma cobrança indevida EBANX Sony PlayStation. O que fazer?
Primeiramente, o EBANX não realiza nenhuma cobrança sem a autorização de um e-commerce parceiro, neste caso a Sony PlayStation, e da operadora do seu cartão de crédito ou banco. Cobranças ‘EBANX Sonyplaystatn’, ‘MercadoPago*Sonyplaystatn’ ou ‘Ecommerce*sonypla’ são geradas automaticamente pela Sony para usuários de PlayStation 4, PlayStation 3 e PSP no sistema de assinatura de jogos online. Para saber mais sobre cobranças indevidas da Sony, acesse nossa área exclusiva dedica a esse tema ou assista o vídeo ‘EBANX PlayStation na minha fatura?‘, do canal Descomplica EBANX.

O EBANX é responsável pelo pagamento de lojas do Playstation?
Não, o EBANX cuida apenas dos pagamentos da loja Playstation Brasil, se você fez compra em lojas de outro país, o EBANX não é responsável por esse pagamento.
Acesse a área de ajuda do site do PlayStation e entre em contato com eles aqui.

Não achou o que procurava?

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