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Fiz a transferência bancária, mas minha compra não confirmou

Entenda como funciona a confirmação das transferência bancárias:

  1. Para realizar o pagamento da sua compra por esse método, você precisa fazer uma Transferência Bancária para nós de sua própria conta corrente.
  2. Depois disso, o seu pagamento será confirmado no próximo dia útil.
  3. Vale lembrar que esses prazos mudam um pouco para feriados. Por exemplo, se tem um feriado na quinta-feira e seu pagamento também foi nesse dia, a transferência poderá ser confirmada até mesmo na segunda-feira.

 

Dica:

  1. Confira se você transferiu o valor a partir da sua própria conta corrente e não da conta de um terceiro (ex: parente ou amigo). Senão, isso pode atrasar a confirmação, pois o EBANX deverá entrar em contato com você solicitando o comprovante da operação.
  2. Se mesmo depois de esperar o prazo indicado o pagamento ainda não for confirmado, entre em contato com a gente para solicitar mais informações e já enviar o comprovante de pagamento da operação.

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