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Central de Ajuda

Olá! Essa é a central de ajuda e atendimento EBANX. ;)

Dúvidas frequentes sobre:
SPOTIFY

Quais são os métodos de pagamento aceitos no Spotify?

Você pode assinar o Spotify Premium pagando com um cartão de crédito (bandeiras: VISA, MasterCard, Amex, Diners, HiperCard, Elo, Aura e Discover) ou através de boleto bancário, neste caso você pode pagar antecipadamente para usar 1, 3 ou 6 meses.

Recebi a confirmação de pagamento do EBANX, mas minha assinatura Premium ainda não foi liberada. O que está acontecendo?

Após a confirmação do pagamento, o Spotify pode levar até 5 dias úteis para liberar o acesso à assinatura Premium. Aqui no EBANX nós não temos informação sobre o andamento de serviços contratados para mais detalhes, entre em contato diretamente com o Spotify.

Como cancelo minha assinatura do Spotify Premium?

Para cancelar sua assinatura você precisa acessar as suas opções de conta no Spotify, depois entrar no menu da sua assinatura e clicar em cancelar. Sua assinatura vai expirar no final do período pelo qual você já pagou. Depois disso, sua conta do Spotify voltará para o serviço com publicidade, até que você decida assinar de novo.

Acesse a área de ajuda do site do Spotify e entre em contato com eles aqui.
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