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Dúvidas frequentes sobre:
PLAYSTATION - COBRANÇA INDEVIDA

Cobrança indevida EBANX Sony PlayStation?

Se você não reconhece uma cobrança no seu cartão 'Ebanx Sonyplaystatn' ou 'Ec*sonyplayst', descubra o que pode estar acontecendo.

Recebi uma cobrança indevida EBANX Sony PlayStation. O que fazer?

Primeiramente, o EBANX não realiza nenhuma cobrança sem a autorização de um e-commerce parceiro, neste caso a Sony PlayStation, e da operadora do seu cartão de crédito ou banco. Cobranças 'EBANX Sonyplaystatn', 'MercadoPago*Sonyplaystatn' ou 'Ecommerce*sonypla' são geradas automaticamente pela Sony para usuários de PlayStation 4, PlayStation 3 e PSP no sistema de assinatura de jogos online.

Tenho um PlayStation mas não reconheço esse pagamento. O que isso significa?

A compra pode ter sido efetuada por alguém próximo (um parente ou amigo) sem sua autorização, vale conversar com conhecidos que também usem seu console. Para quem tem um PlayStation 4 ainda existe outra possibilidade, diferente do PS3 e do PSP, essa versão do console requer uma assinatura da PlayStation Plus para que se possa jogar online. A partir do momento em que você cadastra seu cartão de crédito, os dados ficam armazenados e quando a sua assinatura expira, ela é renovada automaticamente. Para cancelar sua assinatura, confira o passo a passo, direto do site do PlayStation. [link: http://faq.pt.playstation.com/app/answers/detail/a_id/5214]

Outras dúvidas?

Fale com a gente. Você não precisa pedir o cancelamento ou estorno para o seu banco. O EBANX é uma empresa séria e comprometida com seu usuário e sempre vai estar ao lado do consumidor.
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