Central de Ajuda

Não reconheço a cobrança (EBANX? Sony Playstation?) na fatura do meu cartão.

  1.  O EBANX não gera cobranças, nós apenas processamos pagamentos mas fazemos isso para mais de 300 websites, entre eles o AliExpress, Spotify, Wish, PlayStation, AirBnB.
  2. Pelo valor, data e horário da transação, tente lembrar se ela pode ter sido realizada por você ou alguém próximo com acesso ao seu cartão.
  3. Verifique se o seu cartão já foi utilizado no console Playstation. O sistema deles armazena estes dados para utilizar em suas compras futuras.
  4. Tente lembrar também serviços de assinatura (mensal ou anual) que possam estar sendo cobrados pela Sony.
  5. Se não reconhece esta cobrança, entre em contato com a Sony Playstation através de um destes canais:
  • Página de ajuda
  • Formulário de contato
  • Chat
  • Twitter
  • Youtube
  • Telefones
    4003 7669 (Capitais e Regiões Metropolitanas, exceto Rio de Janeiro)
    0800 880 7669 (Rio de Janeiro e demais localidades)
    Escolher opção 6 – PSN – Segunda à Sexta das 8h às 20h, Sábados das 8h às 14h.

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