Central de Ajuda

Meu pagamento não foi confirmado no AliExpress.

  1. Nem sempre o status é atualizado no dia da confirmação de pagamento, o Ali faz sempre uma análise e alguns itens podem levar até 5 dias para serem confirmados.
  2. Aguarde este prazo e consulte novamente o item no AliExpress, sempre conferindo a mensagem do site sobre o andamento do pedido.
  3. Para consultar o status, acesse o site do AliExpress e encontre seu pedido.
  4. Mesmo tendo recebido um e-mail do AliExpress, entre no site para conferir seu pedido.
  5. É comum encontrar no AliExpress pedidos de valor ou código parecidos então se possuir mais de um, consulte o status de cada pedido usando data e valor como referência.

Não achou o que procurava?

Fale com a gente