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Central de Ajuda

Olá! Essa é a central de ajuda e atendimento EBANX. ;)

Dúvidas frequentes sobre:
CONTA EBANX

O que é e como funciona a conta EBANX?

A conta é a área de usuário do EBANX que oferece diversas vantagens gratuitamente, é como uma carteira virtual em dólares (US$). Você pode acompanhar todos os seus pagamentos EBANX através da timeline (linha do tempo), adicionar saldo com boleto e fazer compras em sites parceiros do EBANX com pagamento confirmado na hora. Além disso, ela também é a plataforma de reembolso das suas compras feitas por boleto ou transferência bancária. Quem tem uma conta no EBANX pode criar um EBANX Dollar Card e comprar pagando com boleto em sites do mundo todo. O EBANX Dollar Card é um cartão virtual, pré-pago, MasterCard, carregável com boleto, sem taxa de recarga.

Como criar uma Conta EBANX?

A conta EBANX é um serviço gratuito. Para criar a sua, clique aqui e preencha as informações solicitadas. Você receberá um e-mail nosso pedindo que confirme e pronto! Em poucos minutos você tem uma conta EBANX.

Como adicionar saldo na conta EBANX?

Depois de logar na conta EBANX, clique no menu 'adicionar saldo' , escolha o valor em dólares (US$) e gere o boleto para pagamento. O boleto é gerado em reais e você tem um dia útil para pagar. Dúvidas sobre pagamento de boleto?

Como comprar com saldo da conta EBANX?

Você pode comprar com o seu saldo em sites como AliExpress, Wish, Gearbest e Suppz. Mas, como a Conta está em constante atualização, em pouco tempo você poderá pagar em qualquer um dos 200 sites internacionais que oferecem boleto EBANX. Para pagar com o seu saldo, faça o seu pedido normalmente no site desejado e na hora de finalizar a compra, escolha a opção boleto bancário. Depois, entre na sua Conta EBANX onde você verá na timeline um novo pedido em aberto, com o botão “Pagar com saldo” ao lado. Clique nele, confirme sua senha e pronto! Seu boleto já estará pago e o site será avisado em instantes. A confirmação é automática e você receberá o recibo por e-mail.

Atenção:  você só verá o botão 'pagar com saldo' se tiver saldo suficiente na sua conta para pagar a compra.

Como funciona o reembolso na conta EBANX?

Grande parte dos reembolsos de boleto ou transferência de sites parceiros do EBANX voltam como saldo na conta EBANX. Você pode usar esse saldo para uma nova compra a qualquer momento ou receber o valor em conta bancária. Como funciona: quando você tem um reembolso como esse, um novo menu aparece na sua conta: “Receber em conta bancária”. Dentro dessa aba, você coloca seus dados e recebe via transferência em até 10 dias úteis. Simples e sem nenhuma taxa pra você. Leia mais sobre reembolsos.

O que é e como funciona o EBANX Dollar Card?

Venha conferir a sessão de perguntas e respostas sobre o EBANX Dollar Card.
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