Central de Ajuda

Como pedir um reembolso no AliExpress?

  1. Acesse o site do AliExpress e localize no seu histórico, o pedido que você quer pedir um reembolso.
  2. Em “Ver detalhes” você tem informações de rastreio e também seu prazo de proteção.
  3. Se realmente deseja reembolso, clique em “Abrir Disputa” e siga os passos no site.
  4. Acompanhe a análise com o AliExpress fornecendo os detalhes que eles forem pedindo.
  5. Finalizada a disputa a seu favor, em média de 5 a 20 dias o EBANX é notificado pelo Ali e entramos em contato com você! 😀

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